航班延误怎么办及航班延误保险

航班延误保险

航班延误怎么办及航班延误保险

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  坐飞机的人,都遇到过航班延误的情况,尤其是在“天气”越来越不好的今天。看着机场大厅内熙熙攘攘等候航班的人群,心中难免焦躁不安。不少人在买机票的时候都会问客服人员:如果航班延误怎么办?不同的航空公司给出的答案也不尽相同。航班延误的乘客应当享有三项权利:知情权、选择权和索赔权。知情权是指发生航班延误后,乘客有权在第一时间获取详细信息,并及时了解后续进展,以便作出合理选择。航空公司应建立客户服务负责人同乘客直接对话的机制,这样可以以最低的成本达到最好的效果;选择权是指乘客既可选择换乘同一航空公司的其他航班,也可选择换乘其他航空公司的航班,还可选择退票,且应该可以在预乘航空公司的任何订票点退票;索赔权是指乘客可以要求航空公司对自己的损失进行赔偿,包括住宿、饮食、交通等。选择飞机出行之前,最好买一份具航班延误保险,花销不多,赔偿金额却丰厚,能让您在延误之时得到相应的补偿。

航班延误保险扩展

航班延误怎么办?乘客若要维护自己的权利,可向航空公司投诉部门、消费者协会投诉,或到法院起诉。但并非所有的延误都可得到补偿,从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等,而对于天气等非航空公司的原因导致的延误,航空公司没有对乘客补偿的义务。

航班延误怎么办及如何查询航班延误

  若您乘坐的航班因某种原因延误,如果延误的时间你还可以忍受,那么就耐心地等待一会儿;若您觉得等待时间太长,可以选择改签或退票。退票的时候要先去航空公司在机场的服务柜台讲明是航班延误,航空公司会为你退回机票并在机票上盖章证明,凭借这个证明,您可以向保险公司申请航空延误险索赔。购买了全价票的乘客最好尽快查询一下其他航空公司相同目的地的航班,尽快签转(全票可以任意签转一次),但国内的绝大部分旅客购买的都是有一定折扣的机票,签转这条路可行不通,因为现在各个航空公司都是独立核算,不同的航空公司在不同的时段折扣率不太一样,所以没有航空公司愿意接受其他航空折扣票签转。 查询航班延误的方式有很多,例如手机APP或拨打114、12580查询电话等。航班延误怎么办,现在您知道了吗?

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航班延误保险及保障内容

  航班延误保险的种类是根据飞机延误时长划分的,有的保险规定飞机延误时间连续达4小时及以上赔付,有的只要求连续3小时。不同的保险公司对延误时长的规定是不同的。保障的主要内容是:被保险人将要搭乘中国大陆境内(不含港澳台)的固定航班飞机因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致其延误时间连续达*小时及以上,赔偿***元。

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